Destek

Son güncelleme: 19 Eylül 2026

İletişim

33 Yan 2, EMRE GUNES adlı gerçek kişi tarafından işletilmektedir; Uygulamanın arkasında bir şirket yoktur.

Bu adrese gelen her mesaj okunur ve yanıtlanır. Türkçe ya da İngilizce yazabilirsiniz.

Ne için yazabilirsiniz

Giriş yapamıyorsanız ya da hesabınıza erişemiyorsanız
Ödediğiniz hâlde gelmeyen bir satın alma — coin ya da enerji
Bir oyuncuyu şikâyet etmek, ya da mekân yazışmasında gördüğünüz bir şey
Hesabınızı silmek ya da verilerinizle ilgili herhangi bir soru
Hatalar ve Uygulamada olmasını istediğiniz şeyler

Uygulama içinde zaten yapabilecekleriniz

Ne	Nerede
Bir oyuncuyu şikâyet et	Profilini aç → Şikâyet et
Birini engelle	Profilini aç → Engelle. Engellediklerin listesi Ayarlar'da
Hesabını sil	Ayarlar → Hesabı sil
Bildirimleri kapat	iOS Ayarlar → Bildirimler → 33 Yan 2

Yazarken şunları eklerseniz işimiz kolaylaşır

Kullanıcı adınız, hangi oyun olduğu (101 Okey ya da Standard Backgammon), yaklaşık ne zaman olduğu ve — satın almayla ilgiliyse — Apple'ın size e-postayla gönderdiği makbuz.

İade

Uygulamadaki satın almalar Apple üzerinden yapılıyor; iadeleri de işletmeci değil Apple yürütüyor. Apple hesabınızdan Report a Problem / Sorun Bildir yolunu (reportaproblem.apple.com) ya da Apple Destek'i kullanın. Ödeme alındığı hâlde coin ya da enerji Uygulamaya hiç gelmediyse yukarıdaki adrese de yazın — o kısım bizim tarafımızdan düzeltilebilir.

Gizlilik

Uygulamanın hangi verileri topladığı ve hesabınızı sildiğinizde ne olduğu Gizlilik Politikası'nda yazılı.